关于购买社会组织服务满意度 测评(北片)项目竞争性磋商公告

来自朝阳区社会建设工作办公室 2018-03-27 05:29:08

 

关于购买社会组织服务满意度

测评(北片)项目竞争性磋商公告关于购买社会组织服务满意度

测评(北片)项目竞争性磋商公告

 

为继续做好2018年朝阳区政府购买社会组织服务项目满意度测评工作,客观测评服务项目满足公众公共需求的状况,确保项目实效,区社会办拟继续委托专业机构对2018年市区购买的社会组织服务项目进行满意度测评工作。现面向社会邀请符合资格条件的意向单位参与竞争性磋商。具体安排如下:

一、项目内容描述

1.项目简介

朝阳区在项目评估、审计的基础上,大力推进市区级社会建设专项资金政府购买服务项目满意度测评工作,采用问卷调查、访谈调查、电话调查、新媒体调查等方式,围绕服务对象及落地街乡、社区工作人员,对项目服务的感知、受影响程度、具体满意度情况及其他需求意向等进行调查分析,其中每个环节都需要第三方满意度测评机构积极主动履行职责,及时提供决策参考,与甲方精密协作配合,确保社会组织工作效率和项目服务质量,完善政府购买社会组织服务项目监督评价体系,有效提升朝阳区政府购买社会组织服务工作水平。

具体任务:聚焦管理方(30%)、服务对象(70%)的测评环节,综合运用调查问卷、电话回访和项目随访等方式,在监督项目落实情况的基础上,形成客观性的调查报告。实施中,对每个项目的落地街乡社区(30%)、受益主体(40%)进行不少于10人次的现场满意度调查,对受益群体进行5人次左右的随机电话回访(30%),并形成综合性满意度评价报告。

2.投标金额不高于13.05万。

3.项目预期效果

在项目周期内,要求至少实现以下预期效果:

项目评估承接机构应通过多种方式开展政府购买社会组织服务满意度评价,测评机构应严格按照项目周期对项目进行调查监测,建立政府购买社会组织服务公众满意度指标体系,构建科学、完备、有效的第三方满意度测评机制,提升政府购买服务工作的满意度测评规范化水平,有效提升社会组织在项目执行、可持续发展方面的能力为政府购买社会组织服务主责方及主管单位提供服务项目满意度实时监控管理。

二、项目周期

合同签订后一年内(含2019年政购项目

三、选用原则

1.公平公正、诚实守信,遵守法律法规和行业规范;

2.项目团队人员配备充足,业务能力强,专业经验丰富;

3.服务态度优良,反馈及时,项目执行高质高效。

四、招投标流程

1. 发布磋商公告2018327

2. 收集响应方案:2018327-330

3. 召开评审会:具体时间另行通知。

评审会将邀请相关领域专家组成评审组,由评审小组开展项目评选,基本流程为:参评机构现场以PPT演示陈述投标方案,时间5-10分钟;评审组围绕方案根据评审标准就相关问题进行提问,并由参评机构进行现场回答;评审组现场考评打分,最终评审结果以综合最优方式确定。

五、投标单位资质

1. 在中华人民共和国境内注册,能够独立承担民事责任,有服务能力的本国供应商,包括在工商或民政注册的法人其他组织,上年度年检合格

2. 有较好的满意度测评经验,并能提供以往相关工作资料。

3. 熟悉朝阳区情,对社会建设、社会治理及基层社区治理工作较为了解。

六、投标文件构成

1.单位综合情况;

2.单位营业执照(复印件加盖公章);

3.法人授权委托书;

4.单位近年的业绩证明(类似项目等);

5.针对本项目的人员、团队配置、服务方案、预算及服务承诺等;

6.荣誉证书;

7.其它材料。

七、投标方式

参与投标单位可与朝阳区社会办社会组织工作科联系,并于201833018前将投标文件的纸质版(加盖公章一式三份送至朝阳区人民政府南楼317办公室逾期或未提交招标文件的视同放弃投标

联系电话:65094530  

 

朝阳区社会建设工作办公室

                                                 2018327

 

 


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